Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026  ·  Em vigor imediatamente

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta: Seu nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) quando você se cadastra.
• Número de telefone: Se você fornecer um número de telefone para fins de contato pastoral, ele é armazenado com segurança e usado apenas para esse propósito.
• Informações do perfil: Dados opcionais que você fornece, como idade, gênero, estado civil, histórico de fé e temas de oração. São usados apenas para personalizar sua experiência de apoio pastoral.
• Fotos de perfil e imagens compartilhadas: Fotos que você envia como imagem de perfil, anexa a publicações e mensagens da comunidade, ou inclui em relatórios de erros. São armazenadas em armazenamento de objetos na nuvem (consulte a Seção 6).
• Conteúdo gerado pelo usuário: Diários (de gratidão e de oração), publicações da comunidade, comentários, mensagens diretas, conversas de chat com IA, mensagens de A Hora do Pastor com pastores reais, pedidos de oração, respostas a lições e relatórios de erros que você envia.
• Histórico de compras: Status da assinatura e direitos de A Hora do Pastor, gerenciados pela RevenueCat. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento.
• Token de notificações push: Um identificador de dispositivo usado para entregar notificações. Nunca é compartilhado com terceiros para fins de marketing.
• Dados de diagnóstico e uso: Relatórios de falhas, registros de erros, atividade de sessão, marcas de tempo de mensagens e contagens de interação usados para manter o app estável e melhorar nosso serviço.

2. Como usamos suas informações

• Para fornecer chat comunitário, diários, assistência pastoral com IA e sessões de A Hora do Pastor com pastores e conselheiros reais.
• Para enviar mensagens pastorais de acompanhamento, respostas da comunidade e atualizações de notificações.
• Para personalizar as respostas da IA com o contexto que você compartilhou voluntariamente.
• Para gerenciar sua conta, assinaturas e agendamentos de A Hora do Pastor.
• Para investigar relatórios de erros e melhorar o app por meio de diagnósticos e análises de uso.
• Para cumprir obrigações legais.

3. Conversas pastorais e confidencialidade

Entendemos que as conversas com nosso assistente pastoral com IA e com pastores reais podem envolver assuntos pessoais delicados — luto, saúde mental, dificuldades familiares e desafios de fé. Tratamos todo esse conteúdo com o máximo cuidado:

• O conteúdo das conversas é armazenado com segurança e não é vendido nem compartilhado com anunciantes.
• Os pastores reais só podem ver as mensagens dentro de suas sessões atribuídas ativas.
• Os administradores têm acesso limitado aos metadados da sessão (por exemplo, contagem de mensagens e marcas de tempo) para fins de gestão da plataforma, mas não leem rotineiramente as conversas individuais.
• Se você estiver em crise, nosso sistema pode sinalizar sua conversa para acompanhamento pastoral — isso é feito para proteger seu bem-estar, não para fins comerciais.

4. Pagamentos e assinaturas

O recurso A Hora do Pastor usa compras no aplicativo processadas pela Apple (App Store) e pelo Google (Play Store). Usamos a RevenueCat para gerenciar os direitos de assinatura e o histórico de compras. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento — toda a cobrança é feita pela respectiva plataforma. Os pedidos de reembolso devem ser feitos pela Apple ou pelo Google.

6. Armazenamento de objetos (fotos e arquivos)

As fotos de perfil, as imagens que você anexa a publicações ou mensagens da comunidade e as capturas de tela incluídas em relatórios de erros são enviadas ao Google Cloud Storage por meio do Replit Object Storage. Os ativos públicos (como sua foto de perfil) são servidos por URLs assinadas sobre HTTPS. Os envios privados têm controle de acesso e só são acessíveis a usuários autorizados e administradores. Os arquivos são excluídos do armazenamento de objetos quando o conteúdo associado é excluído ou sua conta é removida.

7. Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o MyBibleChat:

• OpenAI: Impulsiona nosso assistente pastoral com IA e os recursos bíblicos assistidos por IA. As mensagens que você envia aos recursos de IA, junto com o contexto limitado do perfil que você compartilhou, são transmitidas à API da OpenAI para processamento. Consulte openai.com/policies/privacy-policy.
• RevenueCat: Gerencia os direitos de assinatura no aplicativo e o histórico de compras de A Hora do Pastor. Consulte revenuecat.com/privacy.
• Google Cloud Storage (via Replit Object Storage): Armazena as fotos enviadas e as imagens compartilhadas. Consulte cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice.
• Expo (Notificações): Usado para entregar notificações push e diagnósticos de falhas. Consulte expo.dev/privacy.
• Apple App Store / Google Play: Processam as compras no aplicativo. Consulte Privacidade da Apple e Privacidade do Google.

8. Retenção de dados

• Os dados da conta são retidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Os diários, as publicações e as mensagens de chat são retidos para fornecer continuidade nas conversas e nos diários.
• Após a exclusão da conta, seus dados pessoais e fotos enviadas são removidos em até 30 dias.
• Os registros de diagnóstico e de falhas são retidos por até 90 dias.

9. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Atualizar dados imprecisos ou incompletos por meio das configurações do seu perfil no app.
• Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.
• Portabilidade: Solicitar uma exportação dos seus dados.
• Oposição: Opor-se a usos específicos dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em contact@mybible.chat.

10. Privacidade das crianças

O MyBibleChat não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo transmissão de dados criptografada (HTTPS/TLS), armazenamento de senhas criptografadas e controles de acesso baseados em funções. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro; no entanto, nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações.

12. Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Ao usar nosso serviço, você consente com essa transferência. Garantimos que existam salvaguardas adequadas.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por meio de notificação no app ou por e-mail. Seu uso contínuo do app após tais alterações constitui a aceitação da política atualizada.

14. Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos acima, entre em contato conosco:

• E-mail: contact@mybible.chat
• Suporte: https://mybible.chat/support
• Site: https://mybible.chat